제 1장 총칙

제 1조 (목적)

본 약관은 주식회사 픽시랩(이하 '회사')이 운영하는 온라인 홈페이지 및 오프라인에서 제공하는 관련 서비스(상품 관련 서비스, 이하 '서비스')를 이용함에 있어 회사와 회사의 서비스를 이용하는 자간의 권리, 의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함에 목적이 있습니다.

제 2조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '홈페이지'란 컴퓨터, TV 및 스마트폰 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장을 말하며 웹/앱 등의 형태로 제공됩니다.

2. '오프라인'이란 회사가 이용자에게 서비스를 제공하는 등 회사에서 운영하는 물리적 공간 또는 관련된 오프라인 영업장을 말합니다.

3. '이용자'란 홈페이지에 접속하거나 이용하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 자로 회원과 비회원을 포함합니다.

4. '회원'이란 주식회사 픽시랩이 운영하는 서비스를 통하여 본 약관에 동의하고 회사의 회원으로 가입한 자를 의미합니다.

5. '비회원'이란 회사의 '회원' 자격을 득하지 않고 회사의 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 이때 회사는 비회원에게는 홈페이지 또는 일부 서비스를 제공하지 않을 수 있으며, 비회원은 이에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.

6. '서비스'란 회사가 운영하는 홈페이지 및 오프라인에서 제공하는 관련 서비스를 말합니다.

7. '상품'은 회사가 운영하는 홈페이지에 등록된 재화 또는 용역을 말하고 재화는 중고품을 포함합니다.

8. '인증 검수 서비스'란 회사가 회원에게 제공하는 상품의 품질 및 상태에 대한 검수 및 인증 서비스를 말합니다.

9. '다이렉트 매입 서비스'란 회사가 회원으로부터 중고 기기 및 기타 재화 등을 직접 구매하는 서비스를 말합니다.

② 기타 용어의 정의는 제1항에서 정한 것을 제외하고는 거래 관행 및 관계 법령을 따릅니다.

제 3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자의 성명, 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 사업자등록번호, 연락처(전화번호, 전자우편주소 등), 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 회사는 "약관의 규제에 관한 법률", "전자문서 및 전자거래기본법", "전자서명법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 '정보통신망법')", "방문판매 등에 관한 법률", "소비자기본법" 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 본 홈페이지 초기화면에 그 적용일자 1주일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하거나, 회원이 등록한 전자우편(e-mail) 등을 이용하여 통지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고, 회원이 사전에 등록한 이메일, 전화번호로 통지합니다.

④ 회원은 개정약관을 공지 또는 통지받은 후 30일 이내에 개정약관에 대해 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니하거나 서비스를 계속해서 이용하는 경우 회원 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 회원은 홈페이지 회원 탈퇴 또는 약관 철회 요청을 할 수 있습니다. 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만, 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 제출한 후 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.

제 4조 (약관 외 준칙)

① 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 '전자상거래법')", 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

② 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 '개별 약관')을 정하여 이를 홈페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.

③ 회원은 항상 본 약관 및 개별 약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제 2장 제공 서비스 및 회원 관리

제 5조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. e커머스 플랫폼 개발 및 온/오프라인 운영서비스

가. 판매 관련 지원 서비스

나. 매입 관련 지원 서비스

다. 상품에 대한 정보 게시 및 검색 서비스

라. 상품에 대한 정보 제공 및 구매 계약 체결/이행

마. '픽시허브' 중고품 인증 및 검수 서비스

바. 전자상거래 관련 서비스

사. 기타 회사가 정하는 업무

2. 광고, 멤버십 및 프로모션 등 온·오프라인 마케팅 지원 서비스

가. 회사 멤버십 혜택

나. 각종 이벤트(경매, 럭키드로우 등) 기회 제공

다. 맞춤형 상품 추천 서비스

라. 상품 안내 및 회사 소식 제공

마. 기타 회사가 정하는 서비스

② 회사는 상품의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 상품의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 상품의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제 6조 (서비스의 중단)

① 본 약관에 따른 서비스 기간은 회원이 본 약관에 대해 동의한 시점부터 회원 탈퇴(해지) 요청 수리 및 모든 권리와 의무의 이행이 종료된 날까지입니다.

② 회사는 특정 회원이나 일부 서비스에 대해 이용 가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 이 경우, 사전에 공지합니다.

③ 회사는 서비스의 변경, 중단 등의 변화로 인해 회원들에게 심각한 불이익이 발생할 수 있는 사항에 대해서는 내용을 사전에 공지합니다.

④ 회사는 통신의 두절 및 지연, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

⑤ 회사가 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 회사는 제7조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

제 7조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원 정보를 기준으로 하여 회원이 지정한 이메일 또는 전화번호 등으로 할 수 있습니다.

② 회사가 불특정 다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 홈페이지를 통해 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

③ 회원은 홈페이지에 실제로 연락이 가능한 이메일, 전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

제 8조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 양식에 회원 정보를 기재한 후 본 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 홈페이지 "동의" 버튼 클릭에 준하는 회원가입 절차를 신설할 경우, 이용자가 해당 절차를 완료하는 것이 회원가입이 완료된다는 의미임을 명확히 인지할 수 있도록 합니다.

③ 회사는 제1항과 같이 회원가입을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원 등록을 승낙합니다.

1. 회원가입 신청 시, 허위 내용 기재, 오기, 필수 정보 기재 누락, 타인의 명의를 도용한 경우

2. 가입 신청자가 본 약관 규정에 따라, 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우

3. 회원가입 신청일 현재 만 14세 미만인 경우

4. 설비에 여유가 없는 경우

5. 기술상의 지장이 있는 경우

6. 기타 회원가입 신청을 유보하지 않을 수 없는 불가피한 사유가 있는 경우

7. 기타 본 약관의 규정을 위반하는 경우

④ 회원가입 계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

⑤ 회원은 회원가입 시 등록 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원 정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제 9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

① 회원은 홈페이지에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으나, 신규 가입 혜택의 부정 수급 방지 및 부정 이용 방지를 위해 가입 후 24시간 이내에는 신청이 제한될 수 있고, 회사는 회원 탈퇴 요청을 받으면 운영 정책에 따라 곧 이를 처리합니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용자에 대하여는 서비스의 제공을 거부하거나 제한할 수 있습니다.

1. 홈페이지 이용과 관련하여 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하거나 서비스 운영 정책에 반하는 행위를 하는 경우

2. 회사의 정당한 업무 수행에 지장을 주거나 정보를 도용하는 등 다음 각 목의 행위로써 전자거래 질서를 위협하는 경우

가. 홈페이지를 통해 구매한 상품 등을 정당한 이유 없이 상습적으로 취소 또는 반품하는 등의 방법으로 업무를 방해하는 경우

나. 이용자가 구매 수량, 품목, 횟수 등에 있어서 회사가 정하여 공지한 구매 제한 기준을 위반하여 구매하는 경우

다. 이용자의 구매기록이 회사가 정하여 공지한 구매 제한 기준을 위반하였거나 구매 제한 기준을 편법으로 피하기 위한 방식의 구매(대량의 중복 구매, 여러 회원 아이디(ID)를 활용한 구매 등)에 해당하는 경우

라. 회사의 운영과 관련하여 진위가 불분명한 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예와 신용을 훼손하는 경우

마. 오프라인 또는 홈페이지 이용 과정에서 직원에 대한 모욕, 협박 또는 음란한 언행 등으로 운영을 방해하는 경우

3. 기타 본 약관 및 회사가 정한 이용 신청 조건이 미비하거나 회사의 합리적인 판단을 근거로 해, 회사의 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

③ 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소하며, 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

⑤ 제2항의 경우, 회사는 회원에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

⑥ 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원 자격상실이 된 경우 회원 정보는 다음과 같이 처리됩니다.

1. 탈퇴한 회원의 정보는 당사 개인정보 취급방침 제2조에서 규정하는 바에 따라 30일간 회원 정보 보관 후 삭제됩니다.

2. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격상실 확정 후 서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해 1년간 보유하며 이 기간 동안 회사 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

제 10조 (인증 검수 서비스)

① '인증 검수 서비스'는 회사가 정한 표준 검수 매뉴얼에 따라 상품의 성능과 상태를 객관적으로 확인하는 서비스를 의미합니다.

② 검수 항목은 다음 각 호를 포함하며, 회사는 기술 발전에 따라 항목을 추가하거나 변경할 수 있습니다.

1. 외관 상태 및 구성품 확인

2. 하드웨어 기능 작동 여부

3. 분실·도난 조회 및 약정 가입 가능 여부 확인

4. 전문 솔루션을 이용한 기존 데이터의 완전 삭제 처리

③ 회사는 검수가 완료된 상품에 대하여 품질 인증 등급을 부여하며, 해당 결과물을 홈페이지에 생성 및 업데이트합니다.

④ 회원은 홈페이지를 통해 본인이 구매하거나 인증 검수를 의뢰한 상품의 검수 이력을 확인할 수 있습니다.

⑤ 회사는 검수 당시 발견되지 아니한 잠재적 결함에 대하여 회사가 별도로 정한 '보증 정책'의 범위 내에서 책임을 지며, 회원의 고의 또는 과실로 발생한 손상에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

⑥ 전문 솔루션을 이용해 데이터를 완전 삭제한 후에는 어떤 방법으로도 복구가 불가능하며, 이에 따른 데이터 손실 책임은 회원에게 있습니다.

제 11조 (다이렉트 매입 서비스)

① '다이렉트 매입 서비스'는 이용자가 소유한 중고 단말기를 회사에 판매하고, 회사가 이를 직접 매입하는 서비스입니다.

② 매입 가격의 결정 기준은 다음 각 호에 따릅니다.

1. 매입 가격은 시장 실시간 시세 및 회사의 매입 정책에 따라 유동적으로 결정됩니다.

2. 이용자가 온라인으로 입력한 자가 진단 정보와 회사의 실제 '인증 검수 서비스' 결과가 다를 경우, 회사는 최종 매입가를 재산정하여 이용자에게 제시할 수 있습니다.

③ 매입 계약의 성립과 대금 지급은 다음 각 호의 절차를 따릅니다.

1. 회사가 제시한 최종 매입가에 이용자가 동의(확정)한 시점에 매입 계약이 성립된 것으로 봅니다.

2. 회사는 계약 성립 후 회사가 정한 영업일 이내에 이용자가 지정한 계좌로 매입 대금을 지급합니다.

④ 이용자가 최종 매입가에 동의하지 않을 경우, 회사는 해당 단말기를 이용자에게 반환하며, 이때 발생하는 왕복 배송비의 부담 주체는 회사가 별도로 정한 운영 정책에 따릅니다.

⑤ 매입이 완료되어 대금이 지급된 이후에는 해당 거래를 취소할 수 없으며, 단말기에 대한 모든 권리는 회사로 귀속됩니다. 다만, 매입 후 해당 기기가 도난·분실 기기로 확인될 경우 회사는 계약을 해지하고 대금 반환 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

⑥ 회사는 매입 계약에 따라 이용자로부터 단말기를 수령할 경우, 검증된 솔루션을 사용하여 단말기에 저장된 이용자 정보 등 데이터를 모두 삭제합니다.

제 12조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인 정보 도용 및 타인 ID 및 비밀번호를 무단 사용하는 경우

2. 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록

3. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 목적 외로 사용하거나 복제, 유통, 상업적으로 이용하려는 행위

4. 회사, 타 회원 또는 제3자의 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 행위

5. 회사, 타 회원 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

6. 범죄행위를 목적으로 하거나 범죄행위를 교사하는 내용 및 저질, 음란성 내용을 유포하는 행위 (기타 사회질서에 위배되는 행위)

7. 회사의 동의를 받지 아니하고 서비스의 내용과 관련 없는 내용 및 광고 등을 권유하거나, 게시 등 기타 다른 방법으로 전달하는 행위

8. 정보 서비스를 위해 하거나 혼란을 일으키는 해킹을 하거나 컴퓨터 바이러스 전염 및 유포 등 영업활동과 연계된 시스템을 위해 하거나 혼란을 일으키는 행위

9. 기타 관계되는 법령에 위배되는 행위

② 회원은 회사의 사전승낙 없이는 회사가 제공하는 상품/용역을 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.

③ 회원 아이디(ID)와 비밀번호의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

④ ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

⑤ 회원은 주소, 연락처, 전자우편 등 이용계약 사항이 변경된 경우에 온라인상에서 이를 수정해야 합니다. 수정을 하지 않거나 수정 지연으로 발생되는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제 13조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

② 홈페이지는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

③ 회사는 서비스를 이용하는 회원이 제기하는 의견이나 불만사항이 정당하다고 인정되면 즉시 처리합니다. 다만, 즉시 처리가 불가능한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리되는 일정을 통지하여야 합니다.

제 3장 구매계약 및 결제

제 14조 (구매 신청)

① 회원은 홈페이지에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 상품 등의 검색 및 선택

2. 성명, 주소, 전화번호, 이메일 등의 입력

3. 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용 확인

4. 본 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예. 마우스 클릭)

5. 상품 등의 구매 신청 및 이에 대한 동의

6. 결제 방법의 선택

7. 기타 홈페이지가 별도로 정하는 절차

② 회사가 제3자에게 구매 회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 다음의 각 내용을 구매회원에게 알리고 동의를 받아야 하며, 이는 이미 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 단, 관련 법령에 달리 정함이 있거나 관련 법령이 개정되는 경우 그에 따릅니다.

1. 개인정보를 제공받는 자

2. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 처리 목적

3. 제공하는 개인정보의 항목

4. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 처리 및 보유 기간

③ 회사가 제3자에게 구매 회원의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 다음의 각 내용을 구매회원에게 알리고 동의를 받아야 하며, 이는 이미 기존에 동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 동일하게 적용합니다. 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매 회원의 편의 증진과 관련된 경우에는 정보통신망법에서 정하고 있는 방법으로 홈페이지 첫 화면과 연결화면을 통해 개인정보 처리방침을 알림으로써 고지 절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

1. 개인정보 취급 위탁을 받는 자

2. 개인정보 취급 위탁을 하는 업무의 내용

제 15조 (구매계약의 체결 및 대금 결제)

① 구매 계약의 체결

1. 상품 등의 구매 계약은 회원의 제14조에 따른 구매 신청에 대하여 회사의 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 다음 각목에 해당하면 회원의 구매 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 다만, 회원이 자신의 연령을 성년으로 허위 기재하거나 법정대리인의 동의를 받은 것처럼 가장하는 등 회사로 하여금 성년 또는 동의가 있는 것으로 오인하게 한 경우에는, 민법 제17조 등에 따라 미성년자라는 이유만으로 해당 계약을 취소하지 못할 수 있습니다.

가. 시스템 오류 등으로 재고가 없는 상품에 대한 구매 신청이 발생하였거나 현저한 가격 변동 등으로 구매 신청 가격으로 상품 등을 공급하는 것이 불가능한 것이 확인된 경우

나. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우

다. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품을 구매하는 경우

라. 상행위(재판매) 목적으로 구매하는 거래이거나, 거래 정황상 상행위(재판매)를 목적으로 한 구매로 판단되는 경우(단, 상행위로 인정하는 기준, 구매 청약 거절, 계약 취소 등의 조치 방법은 회사가 정한 정책에 따름)

마. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

바. 제9조 제2항에 해당하여 회원 자격이 제한 및 정지된 회원의 구매 신청임이 확인된 경우

사. 기타 위 각 호에 준하는 사유

3. 회사는 구매 회원이 현금, 카드, 기타의 방법으로 상품 등의 구매대금을 결제할 수 있는 수단·방법을 제공합니다.

4. 상품 등의 구매대금 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 회원이 부담하여야 합니다.

5. 회원이 상품 등을 주문한 후 일정 기간 내에 구매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

6. 회사는 회원의 상품 구매계약 체결 내용을 홈페이지를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 구매 계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

7. 회사는 회원이 구매대금 결제 시 사용한 결제 수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

8. 회원이 실제로 결제하는 금액은 회사가 정한 공급 원가, 기본 이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매회원에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.

② 대금 결제

1. 회원은 홈페이지에서 구매한 상품에 대하여 다음 각 호의 방법 중 하나로 대금을 지급할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 대금지급방법은 회사 운영 정책에 따라 다르게 적용될 수 있으며, 회원의 구매 신청 경로, 지역에 따라 특정 지급방법으로 제한될 수 있으므로, 이 경우 회사는 이를 회원에게 안내하여야 합니다.

가. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제

나. 전자화폐에 의한 결제

다. 포인트에 의한 결제

라. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제

마. 온라인 무통장입금, 휴대폰 결제

바. 예치금 등 회사가 지급한 적립금에 의한 결제

사. 기타 회사가 인정한 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

2. 회사는 배송비 등을 포함한 최종 결제금액이 확정된 이후, 회원의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

제 16조 (수신 확인 통지·구매 신청 변경 및 취소)

① 회사는 회원의 구매 신청이 있는 경우 회원에게 수신 확인 통지를 합니다.

② 수신 확인 통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신 확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

제 17조 (배송)

① 회사는 회원과 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송받을 수 있도록 수급, 상품화, 패키징 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, 회원과 상품 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정(상품 등의 공급시기에 관한 상세페이지를 통한 안내 포함)이 있었다면 그 약정에 따릅니다.

② 회사는 회원이 구매한 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 예상 배송기간 등을 명시합니다.

③ 전항의 규정 중 배송 기간과 관련하여 기본 배송의 경우 회원의 결제완료 일의 익일을 기산일로 하여 산정된 기간을 의미하며, 기타 다른 배송의 경우 별도로 산정될 수 있습니다. 단, 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당 기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

④ 배송은 회원이 지정한 배송 대상에 비대면 배송을 원칙으로 하나 별도 배송 서비스에 따라 달리 정할 수 있으며 이 경우 해당 배송 서비스 이용 시 별도 안내합니다.

제 18조 (취소)

① 회사는 품절 등의 사유로 회원이 구매 신청한 상품 등을 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

② 회원은 구매한 상품 등이 발송되기 전까지 취소요청을 할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 취소 요청이 아닌 반품 절차에 따라 처리됩니다.

③ 단, 홈페이지를 통하여 상품 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우, 혹은 주문제작(생산)이 시작된 등 특별한 사정이 있는 경우, 회사는 회원의 취소 요청에 대하여 거부하거나 보류할 수 있으며, 이 경우 구매회원에게 별도로 고지(사이트를 통한 안내 포함)합니다.

④ 상품 등의 구매계약 체결 이후에도 배송을 위한 정보가 충분하지 않거나 정상적인 거래의 이행이 불가능하다고 판단될 경우 회사의 판단 하에 구매계약이 취소처리 될 수 있습니다.

⑤ 취소 처리에 따른 환불은 제21조에 따라 처리합니다.

제 19조 (교환)

① 회원은 회사의 상품 발송 시로부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계 법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.

② 교환은 동일한 등급의 상품 및 동일한 옵션으로 가능합니다. 이 외의 경우에는 반품 후 재구매 절차를 진행하셔야 합니다.

③ 교환 신청을 하더라도 회사에 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우에 해당 교환 신청은 제20조를 준용하여 반품 신청으로 처리됩니다.

④ 교환에 드는 비용은 교환에 대한 귀책 사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다(예시: 단순 변심의 경우 회원 부담, 상품 하자의 경우 회사 부담 등). 단 당사자 간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.

제 20조 (반품)

① 회원은 홈페이지 상품 발송 이후부터 배송 완료일 후 7일 이내까지 관계 법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 제18조 3항과 같이 홈페이지를 통하여 발송 준비중으로 표시되더라도 실제로 발송이 이루어진 경우에는 본 조의 내용을 적용하여 반품 절차로 진행됩니다.

② 회원은 다음 각 호의 경우에는 회원이 상품 등을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품을 신청할 수 있습니다. 단, 배송완료일로부터 7일이 경과한 날 혹은 구매 확정 이후에는 회사의 홈페이지나 기타 서비스를 이용하여 반품 처리가 이루어지지 않고 회사와 별도로 협의하여 진행됩니다.

1. 배송된 상품 등이 주문내용과 상이하거나 회사가 직접 판매하는 상품(위탁판매 등 제외)에 대해서는 회사가 제공한 표시·광고 내용과 상이할 경우

2. 전자상거래법 제13조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 상품 등 구매계약이 체결된 경우

③ 회원이 반품 신청한 상품 등에 대하여 회사는 재검수하고, 제22조 각 호의 사유가 해당하는 경우 회사는 구매 회원의 반품 신청에 대하여 반품 접수를 거부하거나 보류, 비용을 청구할 수 있고, 이 경우 회원에게 별도로 고지(홈페이지를 통한 안내 포함)합니다.

④ 회사의 반품 접수 거부나 보류에 대해 회원은 다시 반품을 신청할 수 있으며, 반품 신청 시에 구매 확정이 연기됩니다. 구매확정 연기의 횟수 및 기간은 회사의 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

⑤ 회사의 반품 접수 거부나 보류 통지 시 회원이 해당일로부터 3영업일 이내에 반품을 재신청하지 않거나 회사와 회원 간에 협의가 지속적으로 완료되지 않는 경우 해당 반품 요청은 자동으로 철회되고, 상품 구매 계약의 내용대로 이행됩니다.

⑥ 회사와 회원이 반품 수거에 대하여 별도로 약속한 기일을 경과하거나 회원의 반품 신청 요청에 회사가 3영업일 이내에 응답하지 않은 경우, 해당 상품 등의 반품 신청은 자동으로 접수되고, 회사는 환불에 필요한 조치를 이행합니다.

⑦ 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래법 등 관련 법령이 회사가 제시한 조건보다 우선합니다.

⑧ 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다(예. 단순 변심의 경우 구매회원부담, 상품 하자의 경우 회사 부담 등). 단 당사자간에 별도의 약정이 있었던 때에는 그 약정에 따라 부담합니다.

⑨ 반품 신청 시 반품 사유에 관하여 회사에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않고 상품을 반환하거나 회원 부담의 반품 배송비를 지불하지 않는 등의 사유가 발생하면 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.

⑩ 반품 상품 등의 배송방법은 상품 등의 종류, 부피 등을 고려하여 처리 가능한 방식에 따라 진행하여야 합니다.

⑪ 반품 처리에 따른 환불은 제21조에 따라 처리합니다.

제 21조 (환급 및 환불)

① 상품 등의 구매 취소 또는 반품 완료 처리에 의하여 회원에 대한 환불 사유가 발생할 시 회사는 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급하거나 환불에 필요한 조치를 취합니다. 약정한 기간보다 회사가 회원에게 상품 등의 환불을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래법 시행령이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② 환불은 원칙적으로 회원이 최초 지급한 결제수단을 통하여 진행합니다. 단, 선불카드를 통해 결제 건 및 결제 수단별 취소 가능 기간 경과하여 최초 지급한 결제 수단으로 환불이 불가한 경우, 회사의 예치금 방식으로 환불을 진행합니다.

③ 회사는 위 대금을 환불함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

④ 홈페이지의 현금 결제 및 예치금에 대한 환불은 주문 시 사전 입력한 계좌번호 또는 예치금으로 입금하는 방법으로 진행하며, 환불 금액 또는 환불 예정 금액을 입금 받지 아니하고 다른 상품 등을 주문하는 수단으로 사용할 수 없습니다.

⑤ 회원은 상품을 반품할 때 공급받은 당시의 상태를 유지하여야 합니다. 다음 각 호의 사유로 상품의 가치가 하락한 경우, 회사는 소비자보호에 관한 법률 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 환불 금액에서 가치 감소분을 차감하거나 반품을 거부할 수 있습니다. 반품된 재화의 가치가 하락하거나 제공한 재화 혹은 구성품의 내용을 확인하기 위해 개봉하여 포장 등을 훼손한 경우 반품 및 환불에 관하여 별도의 약정(상품 등의 공급시기에 관한 상세페이지를 통한 안내 포함)에 따라 발생된 비용을 차감하고 환불을 진행할 수 있습니다.

1. 회원의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

2. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

⑥ 부분 주문 취소 또는 부분 반품 시 환불되는 금액은 할인서비스의 적용 조건이 달라짐에 따라 회원이 예상하던 금액과 다소 상이할 수 있습니다.

⑦ 본 조 제2항 내지 제4항에도 불구하고, 계좌번호 입력 오류, 이용불가 계좌, 결제수단 제공자의 사유 등 환불이 불가능한 경우 다음 각 호 중 1의 방법으로 처리합니다.

1. 회원에게 개별 연락하여 확인 후 계좌 입금

2. 환불 예정 금액으로 표시 및 보관 처리하고, 추후 회원의 요청에 따라 계좌 입금

3. 홈페이지에서 사용 할 수 있는 예치금으로 환급

제 22조 (반품/교환/환불의 적용 배제)

다음의 각 호의 경우에는 회원의 구매 철회가 제한될 수 있습니다. (단, 상품 불량, 표시/광고 내용과 상이한 경우에는 제한되지 아니합니다.)

1. 배송이 완료된 날로부터 7일 경과한 이후 회원의 단순 변심으로 교환/반품 요청을 하는 경우

2. 회원의 귀책 사유로 상품이 멸실, 훼손된 경우 (구매 상품의 구성품 일부가 훼손되거나 빠진 경우 포함, 바꿔치기, 신규 파손 등) 단, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 구매 철회를 할 수 있습니다.

3. 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 기타 관련 법령이 정하는 청약 철회 제한 사유에 해당되는 경우

제 5장 이용자 관리 및 보호

제 23조 (개인정보보호)

① 회사는 정보통신망법, 개인정보 보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회사는 적법하고 공정한 수단에 의거 서비스 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. 회사는 회원이 탈퇴하거나 제9조 따라 회원가입 동의를 철회하는 경우, 당사의 개인정보 처리방침 제2조에 따라 30일간 회원 정보 보관 후 파기합니다. 단, 회사는 관계 법령에서 규정된 경우 또는 회원의 별도 동의를 득한 경우, 회원 정보의 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다.

② 회사는 회원에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 관심 분야 및 구매한 상품에 관한 추가정보를 수집할 수 있고, 이 경우 회원의 동의를 얻어야 합니다.

③ 회사의 개인정보 보호 등에 관한 자세한 사항은 관계 법령 및 "개인정보처리방침"을 준용합니다. (개인정보처리방침 바로 가기)

제 24조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

① 회사가 작성한 서비스와 관련된 저작물에 대한 저작권 기타 모든 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 아니 됩니다.

③ 홈페이지에 이용자가 게재한 자료와 게시물에 대한 권리와 책임은 게시 당사자에게 있습니다. 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 회원은 정보 공개 전에 주의를 기울여야 합니다. 단, 회사는 서비스 운영 및 상품의 판촉, 홍보 등 마케팅을 위하여 이용자가 작성한 리뷰, Q&A 등 각종 자료와 게시물을 이용하거나 회사가 제휴한 채널에 복제, 배포, 전송, 전시, 2차적 저작물 작성할 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 이를 수정, 편집하여 활용할 수 있습니다.

④ 회원 서비스를 이용하는 경우, 회사는 회원의 프로필 사진 및 게시물(예: 리뷰, 댓글 등)을 회원 서비스 화면에 표시할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, 회원은 언제든지 고객센터 또는 홈페이지 내 관리기능을 통해 프로필 비공개 등의 조치를 할 수 있습니다.

⑤ 회사는 개별 서비스별로 자료 및 게시물과 관련된 세부 이용 지침을 정하여 시행할 수 있습니다.

제 25조 (게시물 삭제 등)

① 회사는 회원이 게시하거나 제공하는 서비스 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우 사전 통지 없이 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지, 포인트 적립 혜택 회수 등의 조치를 할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 구매한 물품에 대한 단순 불만 등 회사에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다.

1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우

2. 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우

3. 허위 사실 유포 및 수신자의 의사에 반하는 광고성 정보를 전송하는 경우

4. 공공질서 및 서비스 운영 정책에 위반되는 내용인 경우

5. 제3자의 지식재산권을 침해하는 내용인 경우

6. 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함한 경우

7. 기타 본 약관이나 대한민국 법령에 위반된다고 판단되는 경우

8. 게시판 주제에 부합하지 않거나 해당 서비스의 취지와 무관한 내용의 게시물 (예: 상품 리뷰의 경우 상품과 무관한 글, 사진 또는 동영상 첨부, 비속어 기재 또는 동일 문자의 반복 등)

② 회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 회원은 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치를 취하여야 합니다.

③ 회사는 전 항에 따른 회원의 요청이 없는 경우라도 권리 침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.

④ 회사는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 회원의 신상 공개 시 특정부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.

⑤ 회원 탈퇴 시, 회원이 작성한 게시물은 자동으로 파기됩니다.

제 26조 (홈페이지와 다른 서비스 간의 연결)

① "홈페이지와 다른 서비스 간의 연결"이란 회사가 제공하는 홈페이지 서비스와 다른 타사의 서비스가 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우를 말합니다.

② 회사는 제1항에 따라 연결된 다른 서비스가 독자적으로 제공하는 상품 또는 서비스일 경우 이에 대한 이용자와의 거래 및 분쟁에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.

제 6장 약관 및 손해배상

제 27조 (손해배상)

양 당사자가 고의 또는 과실로 관련 법령 및 본 약관 등을 위반하여 상대방에게 손해가 발생하는 경우 손해를 입은 당사자는 손해 입증의 책임이 있으며, 귀책 당사자는 해당 손해를 배상해야 합니다.

제 28조 (책임의 면제)

① 회사는 회원의 귀책사유로 인해서 발생된 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원 또는 제3자가 게재한 정보, 자료, 사실과 관련하여, 동 정보 등의 허위성 및 위법성을 객관적으로 인지, 확인한 경우를 제외하고, 거래 의사의 존재 여부 및 진정성, 정보나 자료 등의 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등을 보증하지 않으며 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 천재지변 등 제6조 및 제9조에 명시된 서비스 제공 불가 원인으로 발생한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사가 제휴 계약에 의해 서비스를 제공하는 경우, 제휴 서비스로 인하여 발생하는 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

제 29조 (분쟁 시 준거법과 관할법원)

① 회사와 회원은 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

② 전 항의 경우에도 불구하고 분쟁으로 인한 소송이 제기될 경우 동 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 사는 곳을 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 사는 곳이 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 "민사소송법" 상의 관할법원에 제기하는 것으로 합니다.

③ 회사와 이용자 간에 발생하는 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

제 1조 (약관의 효력)

1. 본 약관은 2026년 3월 1일부터 시행됩니다.

2. 본 약관 시행 전에 이미 가입된 회원은 변경 전의 약관이 적용됨을 원칙으로 합니다. 다만 공지된 바에 따라 변경된 약관의 시행일 이후에도 본 약관에 따른 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 후의 약관에 대해 동의한 것으로 봅니다.

이용약관 버전번호: v1.0

이용약관 시행일자: 2026년 3월 1일